Objeto

Os serviços e produtos da Little Lisbon são oferecidos nos seguintes termos e condições, que o Cliente conhece e aceita.

 

Responsibilidade
O regime de responsabilidade da Little Lisbon está em conformidade com os princípios gerais do direito legal em Portugal, incluindo Seguro de Responsabilidade Civil e Seguro de Acidentes Pessoais. A Little Lisbon subcontrata serviços de transporte, visitas, atividades lúdicas e educativas ou outras, e não será responsável por qualquer dano, perda, cancelamento ou atraso relativos a atos, omissões, acidentes ou erros praticados pelas entidades responsáveis pelo fornecimento desses mesmos serviços. 

 

Alteração de programas

Se o cliente pretender mudar o programa ou itinerário, e sempre que tal seja possível, será enviada uma nova cotação (preço) para aceitação prévia. A Little Lisbon reserva-se o direito a alterar as condições estabelecidas no programa, incluindo o percurso, o momento da partida, lugares a visitar, ou outros, se tais alterações se tornarem aconselháveis ou necessárias para a segurança ou o bem-estar do cliente, sendo este previamente informado. Em caso de mau tempo ou condições meteorológicas desfavoráveis, a Little Lisbon reserva-se o direito de cancelar o passeio, mediante opção de remarcação/reagendamento para nova data ou reembolso.

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Política de preços

Os preços estão indicados junto de cada programa. Exceto quando indicado, os nossos programas são gratuitos para crianças menores de 48 meses quando acompanhando irmãos com 4+ anos e respetiva família. Preços de adulto aplicáveis a partir dos 13 anos (inclusive). Preços de criança aplicáveis entre os 4 e os 12 anos.

 

Alteração de preços

A  Little Lisbon não alterará os preços contratados, exceto quando o programa ou itinerário seja alterado a pedido do cliente.

Taxas
Os preços indicados incluem o IVA aplicado à taxa legal em vigor.

 

Seguros

A ativação do Seguro de Acidentes Pessoais para os participantes dos nossos programas (passeios a pé e visitas guiadas) está incluída no preço para famílias/grupos até 8 participantes. Se tiver um grupo maior (com 9+ participantes) pode solicitar-nos a ativação de uma apólice extra. Os Seguros não abrangem serviços subcontratados (transferes, transporte privado, workshops e experiências).

 

Reservas

Para confirmar a(s) reserva(s) é necessário o pagamento antecipado de 50% do valor total (depósito). O restante valor deverá ser pago até 48h antes da data do programa. Para workshops e experiências, o valor total do programa (100%) deverá ser pago no momento da reserva. Reservas não pagas não serão mantidas.

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Pagamento

O pagamento é feito em Euro (€), por PayPal ou transferência bancária. Os montantes transferidos devem incluir todas as despesas e taxas bancárias. Cartões de crédito são aceites em pagamentos efetuados na plataforma PayPal.

Cancelamento

A qualquer momento o cliente pode cancelar o programa, mediante comunicação escrita. Para cancelamentos comunicados até 48 horas de antecedência, os valores pagos serão devolvidos, deduzidos de valores não reembolsáveis previamente pagos por eventuais serviços subcontratados e custos de seguro (se aplicável). Cancelamentos comunicados com menos de 48 horas de antecedência não serão reembolsados. Os workshops de pintura de azulejo requerem um cancelamento com 7 dias de antecedência para devolução do valor pago em caso de cancelamento.

Protecção de dados

Os dados  pessoais do cliente serão usados exclusivamente para reserva do programa e das atividades solicitadas (por favor, consulte a nossa Política de Privacidade).