Objeto

Os serviços e produtos da Little Lisbon são oferecidos nos seguintes termos e condições, que o Cliente conhece e aceita.

 

Responsibilidade
O regime de responsabilidade da Little Lisbon está em conformidade com os princípios gerais do direito legal em Portugal, incluindo Seguro de Responsabilidade Civil e Seguro de Acidentes Pessoais, obrigatórios pela legislação portuguesa aplicável. A Little Lisbon subcontrata serviços de transporte, visitas, atividades lúdicas e educativas ou outras, e não será responsável por qualquer dano, perda, cancelamento ou atraso relativos a atos, omissões, acidentes ou erros praticados pelas entidades responsáveis pelo fornecimento desses mesmos serviços. 

 

Alteração de programas

Se o cliente pretender mudar o programa ou itinerário, e sempre que tal seja possível, será enviada uma nova cotação (preço) para aceitação prévia. A Little Lisbon reserva-se o direito a alterar as condições estabelecidas no programa, incluindo o percurso, o momento da partida, lugares a visitar, ou outros, se tais alterações se tornarem aconselháveis ou necessárias para a segurança ou o bem-estar do cliente, sendo este previamente informado. Em caso de mau tempo ou condições meteorológicas desfavoráveis, a Little Lisbon reserva-se o direito de cancelar o passeio, mediante opção de remarcação/reagendamento para nova data ou reembolso.

Política de preços

Os preços estão indicados junto de cada programa. Exceto quando indicado, os nossos programas são gratuitos para crianças menores de 36 meses quando acompanhando irmãos com 3+ anos e respetiva família. Preços de adulto aplicáveis a partir dos 13 anos (inclusive). Preços de criança aplicáveis entre os 4 e os 12 anos.

 

Alteração de preços

A  Little Lisbon não alterará os preços contratados, exceto quando o programa ou itinerário seja alterado a pedido do cliente.


Taxas
Os preços indicados incluem o IVA aplicado à taxa legal em vigor.

 

Seguros

O Seguro de Acidentes Pessoais para os participantes dos nossos programas está incluído. A sua activação requer a disponibilização dos dados pessoais dos participantes (nome completo, número de identificação fiscal ou passaporte e data de nascimento) com um mínimo de 2 dias úteis de antecedência relativamente à data do programa contratado. Aplicável apenas a passeios a pé e visitas guiadas.

 

Reservas

Para confirmar a(s) reserva(s) é necessário o pagamento antecipado de 50% do valor total (depósito). Reservas não pagas não serão mantidas. 

Pagamento

O pagamento é feito em Euro (€), por PayPal ou transferência bancária. Os montantes transferidos devem incluir todas as despesas e taxas bancárias. Cartões de crédito são aceites em pagamentos efetuados na plataforma PayPal.


Cancelamento

A qualquer momento o cliente pode cancelar o programa, mediante comunicação escrita. Para cancelamentos comunicados até 48 horas de antecedência, os valores pagos serão devolvidos, deduzidos de valores não reembolsáveis previamente pagos por eventuais serviços subcontratados e custos de seguro (se aplicável). Cancelamentos comunicados com menos de 48 horas de antecedência não serão reembolsados.


Protecção de dados

Os dados  pessoais do cliente serão usados exclusivamente para reserva do programa e das atividades solicitadas (por favor, consulte a nossa Política de Privacidade).

Termos e Condições

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Saiba mais sobre os nossos passeios e programas. Consulte as 5 regras de ouro para que tudo corra bem!

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